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Questões Frequentes

Horários

Check-in: 15h00 - 23h00

Pequeno-almoço: 7h30 - 10h30

Check-out: Até às 11h00

Receção: 8h00 - 23h00

 

Como chegar à Casa do Jasmim do aeroporto?

O alojamento está situado na Rua do Jasmim, 19, 1200-228, Lisboa. A opção mais cómoda desde o aeroporto é o nosso serviço de transfer. Em alternativa, pode simular outro percurso aqui.

Quais os transportes públicos mais próximos do alojamento?

A poucos minutos de distância tem disponível o autocarro 758 e o 24E. A estação de metro mais próxima é o Rato (linha amarela).

Têm estacionamento no alojamento?

Não disponibilizamos estacionamento. Para mais informações acerca das opções de estacionamento mais próximas, contacte-nos diretamente através de casadojasmim@shiadu.pt

O alojamento tem elevador?

A Casa do Jasmim é composta por dois edifícios tradicionais, ambos com 4 pisos, sendo que os quartos, receção e sala de pequeno-almoço são acessíveis apenas por escadas, não dispondo de elevador.

Têm quartos no piso térreo?

2 dos 25 quartos são no piso térreo. Caso tenha mobilidade reduzida e tenha preferência, deverá informar-nos antecipadamente para que possamos verificar se é possível atribuir ou garantir um destes quartos.

Têm quartos com varanda?

Sim, na categoria de "Quarto Duplo com Varanda".

Têm quartos equipados com cozinha?

Sim, todas as suites da categoria "Suite Júnior" têm kitchenette equipada e uma área de estar.

Como são compostos os quartos familiares?

Os quartos familiares são compostos por 2 quartos, oferecendo maior conforto e privacidade, e uma casa-de-banho partilhada.

Posso pedir um quarto específico?

Caso tenha preferência por um quarto em particular, da categoria que reservou, poderá solicitá-lo e iremos ter o pedido em conta, sem garantia. A única garantia que podemos dar é que terá um quarto da categoria reservada.

É possível ter camas separadas?

Caso seja possível ter camas separadas, cama de bebé ou cama extra, poderá encontrar essa informação no descritivo de cada categoria de quarto aqui.

É possível realizar um check-in antecipado?

O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade e pode ser confirmado apenas no próprio dia. Caso não seja possível, teremos todo o gosto em guardar as suas malas gratuitamente para que possa começar a explorar a cidade!

Como posso aceder ao meu quarto se chegar após o horário da receção?

Deverá informar-nos antecipadamente da sua hora de chegada para que lhe possamos indicar como proceder. Caso tenha dificuldade a entrar no alojamento ou a encontrar o seu quarto, seguindo as nossas instruções, poderá entrar em contacto com o nosso número de emergência, disponível à entrada do alojamento e no email/ mensagem enviado pela nossa equipa.

É possível realizar um check-out tardio?

O check-out tardio até às 14h00 tem um custo de 20 € e pode ser solicitado diretamente na receção. Sujeito a confirmação pela nossa equipa de receção.

É possível fumar nos espaços do alojamento?

Fumar não é permitido.

Têm restaurante no alojamento?

Não temos restaurante, no entanto temos disponível uma carta de bar com alguns produtos selecionados.

O pequeno-almoço tem opções vegan ou sem glúten/ lactose?

Caso tenha alguma restrição alimentar, pedimos que deixe essa indicação nos comentários da sua reserva e que nos relembre durante o seu check-in.

Qual é a vossa política de grupos?

Grupos de 4 ou mais quartos estão sujeitos a condições acrescidas e confirmação pelo Departamento de Reservas.

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