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Preguntas frecuentes

Horarios

Check-in : 15h00 - 22h00

Desayuno : 7h30 - 10h30

Check-out : Hasta las 11h00

Recepción : 8h00 - 22h00

¿Cómo llegar a Casa do Pátio desde el aeropuerto?

El alojamiento está situado en Travessa do Caldeira 19, 1200-084, Lisboa. La opción más cómoda desde el aeropuerto es nuestro servicio de traslado. Alternativamente, puedes simular otra ruta aquí .

¿Cuál es el transporte público más cercano al alojamiento?

A pocos minutos están disponibles el autobús 774 y el tranvía 25E y 28E. La estación de metro más cercana es Baixa-Chiado (línea azul/verde).

¿Tienen aparcamiento en el alojamiento?

No proporcionamos estacionamiento. Nuestro alojamiento está ubicado en un barrio histórico y el acceso solo está permitido a vehículos autorizados y residentes. Para obtener más información sobre las opciones de aparcamiento más cercanas, contáctenos directamente en casadopatio@shiadu.pt

¿El alojamiento dispone de ascensor?

Casa do Pátio no dispone de ascensor, teniendo en cuenta su estructura y disposición de las habitaciones alrededor de un patio tradicional.

¿Dónde están ubicados los apartamentos superiores de 1 habitación?

Los apartamentos están situados en un edificio típico, justo al lado del patio, entre la segunda y la quarta planta. El acceso a los apartamentos se hace por escaleras.

¿Llevan nuestro equipaje hasta la habitación?

Nuestro equipo estará encantado de acompañarle a su habitación o apartamento el día del check-in, y de ayudar con el equipaje si posible, sin embargo la responsabilidad de llevar el equipaje es del huésped.

¿Tienen habitaciones con vistas?

La mayoría de las habitaciones tienen acceso directo y vistas al patio. Algunos apartamentos tienen vistas a la ciudad.

¿Cómo son las habitaciones familiares?

Disponemos de habitaciones familiares con una habitación individual y baño compartido, y habitaciones familiares con dos habitaciones más pequeñas, garantizando mayor privacidad, y baño compartido.

¿Puedo solicitar una habitación específica?

Si tiene preferencia por una habitación en particular, en la categoría que reservó, puede solicitarla y tendremos en cuenta la solicitud, sin garantía. La única garantía que podemos dar es que tendrá una habitación de la categoría reservada.

¿Es posible tener camas separadas?

Si es posible disponer de camas separadas, una cuna o una cama supletoria, puede encontrar esta información en la descripción de cada categoría de habitación aquí.

¿Es posible hacer un check-in anticipado?

El check-in anticipado está sujeto a disponibilidad y solo se puede confirmar el mismo día. Si esto no es posible, estaremos encantados de guardar sus maletas de forma gratuita para que pueda empezar a visitar la ciudad.

¿Cómo puedo acceder a mi habitación si llego fuera del horario de recepción?

Deberá informarnos con antelación de su hora de llegada para que podamos indicarle cómo proceder. Fuera del horario de recepción disponemos de un número de emergencia disponible en la entrada del alojamiento y en las zonas pertinentes.

¿Es posible hacer un late check-out?

El late check-out hasta las 14:00 horas cuesta 20€ y se puede solicitar directamente en la recepción. Sujeto a confirmación por parte de nuestro equipo de recepción.

¿Es posible fumar en los espacios del alojamiento?

Sólo se permite fumar en espacios al aire libre.

¿Tienen restaurante en el alojamiento?

No disponemos de restaurante, sin embargo sí tenemos disponible una carta de bar con algunos productos seleccionados.

¿El desayuno tiene opciones veganas o sin gluten/ lactosa?

Si tiene alguna restricción dietética, le pedimos que deje esta información en los comentarios de su reserva y nos la recuerde a la llegada.

¿Cuál es la política de grupos?

Los grupos de 4 o más habitaciones deben ser validados con nuestro departamento de reservas y pueden estar sujetos a diferentes condiciones.

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