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Questions fréquentes

Horaires

Check-in : 15h00 - 22h00

Petit déjeuner : 7h30 - 10h30

Check-out : Jusqu'à 11h00

Réception : 8h00 - 22h00

Comment se rendre à la Casa do Pátio depuis l'aéroport ?

Le logement est situé Travessa do Caldeira 19, 1200-084, Lisbonne. L'option la plus pratique depuis l'aéroport est notre service de transfert. Pour d'autres alternatives, nous vous invitons à simuler votre itinéraire ici .

Quels transports en commun sont les plus proches du logement ?

Le bus 774 et le tramway 25E et 28E sont disponibles à quelques minutes seulement.. La station de métro la plus proche est Baixa-Chiado (ligne bleue/ verte).

Avez-vous un parking à l'hébergement ?

Nous ne disposons pas de parking. Notre logement est situé dans un quartier historique et l'accès n'est autorisé qu'aux résidents et véhicules autorisés. Pour plus d'informations sur les options de parking les plus proches, contactez-nous directement à casadopatio@shiadu.pt

Le logement dispose-t-il d'un ascenseur ?

La Casa do Pátio ne dispose pas d'ascenseur, compte tenu de sa structure et de la disposition des chambres autour d'une cour traditionnelle.

Où se trouvent les appartements supérieurs avec 1 chambre ?

Les appartements sont situés dans un immeuble typique, juste à côté de la cour, entre le 2ème et le 4ème étage. L'accès aux appartements se fait par des escaliers.

Avez-vous un service de bagages ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner à votre chambre ou appartement le jour de votre arrivée, et de vous aider si possible, mais la responsabilité du transport des bagages incombe au client.

Avez-vous des chambres avec vue ?

La grande majorité des chambres ont un accès direct et une vue sur la cour. Certains appartements offrent une vue sur la ville.

Comment sont composées les chambres familiales ?

Nous disposons de chambres familiales avec une chambre simple et une salle de bain commune, et de chambres familiales avec deux chambres plus petites, garantissant plus d'intimité, et une salle de bain commune.

Puis-je demander une chambre spécifique ?

Si vous avez une préférence pour une chambre en particulier dans la catégorie que vous avez réservée, vous pouvez nous en faire la demande que nous prendrons en compte dans la mesure du possible, sans garantie. La seule garantie que nous pouvons vous donner est que vous disposerez d'une chambre de la catégorie réservée.

Est-il possible d'avoir des lits séparés ?

Concernant la possibilité d'avoir des lits séparés, un lit bébé ou un lit d'appoint, vous pourrez retrouver cette information dans le descriptif de chaque catégorie de chambre ici.

Est-il possible d'accéder à la chambre avant 15h00 ?

L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité et ne peut être confirmé que le jour même. Si cela n'est pas possible, nous nous ferons un plaisir de stocker vos bagages gratuitement afin que vous puissiez commencer à explorer la ville !

Comment puis-je accéder à ma chambre si j’arrive en dehors des heures d’ouverture de la réception ?

Vous devez nous informer à l'avance de votre heure d'arrivée afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre. En dehors des heures d'ouverture de la réception, nous disposons d'un numéro d'urgence disponible à l'entrée du logement et dans les zones concernées.

Est-il possible d'avoir un départ tardif ?

Le départ tardif jusqu'à 14h coûte 20 € et peut être demandé directement à la réception. Sous réserve de confirmation par notre équipe de réception.

Est-il possible de fumer dans les espaces du logement ?

Il est permis de fumer uniquement dans les espaces extérieurs.

Avez-vous un restaurant au logement ?

Nous n'avons pas de restaurant, mais nous avons un menu de bar disponible avec une offre de snacking.

Le petit-déjeuner propose-t-il des options végan ou sans gluten/ lactose ?

Si vous avez des restrictions alimentaires, veuillez le mentionner dans votre réservation et nous en informer à nouveau lors de votre enregistrement.

Quelle est votre politique de groupe ?

Les groupes de 4 chambres ou plus ou plus sont soumis à des conditions supplémentaires et à une confirmation du service des réservations.

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