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Questões Frequentes

Horários

Check-in: A partir das 15h00

Pequeno-almoço: 7h30 - 10h30

Check-out: Até às 11h00

Receção: Aberta 24 horas

Piscina/ Hammam: 9h00 - 21h00

Como chegar até ao hotel do aeroporto?

O hotel está situado na Rua Sacramento à Lapa 52A, 1200-829, Lisboa. A opção mais cómoda desde o aeroporto é o nosso serviço de transfer. Em alternativa, pode simular outro percurso aqui.

Quais os transportes públicos mais próximos do hotel?

A poucos minutos de distância tem disponível o autocarro 773, 774 e o 25E.

Têm estacionamento no hotel?

Não disponibilizamos estacionamento. Para mais informações acerca das opções de estacionamento mais próximas, contacte-nos diretamente através de jardimdalapa@shiadu.pt

É possível realizar um check-in antecipado?

O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade e pode ser confirmado apenas no próprio dia. Caso não seja possível, teremos todo o gosto em guardar as suas malas gratuitamente para que possa começar a explorar a cidade!

É possível realizar um check-out tardio?

O check-out tardio até às 14h00 tem um custo de 20 € e pode ser solicitado diretamente na receção. Sujeito a confirmação pela nossa equipa de receção.

Disponibilizam toalhas para a piscina?

Sim! Basta pedir-nos na receção.

É necessário reservar espreguiçadeiras?

As espreguiçadeiras estão disponíveis por ordem de chegada. Caso estejam todas ocupadas, pode utilizar os bancos ou os espaços verdes do jardim.

A piscina é aquecida?

A piscina tem um sistema de regulação de temperatura e encontra-se normalmente entre 22 e 24 graus.

Quais as medidas da piscina?

Profundidade mínima: 0.8M

Profundidade máxima: 1.30M

Comprimento: 10M

Largura: 3M

Podemos convidar amigos que não estejam alojados no hotel a usufruírem da piscina?

A piscina e espaços é de uso exclusivo dos nossos hóspedes. Caso queira convidar alguém, deverá verificar essa possibilidade diretamente com a nossa equipa.

É possível ter camas separadas?

Caso seja possível ter camas separadas, cama de bebé ou cama extra, poderá encontrar essa informação carregando diretamente na foto principal de cada categoria de quarto aqui.

É possível fumar nos espaços do hotel?

Fumar é permitido nas áreas definidas pelo hotel.

Têm restaurante no hotel?

Não temos restaurante, no entanto temos disponível uma carta de bar com alguns produtos selecionados.

O pequeno-almoço tem opções vegan ou sem glúten/ lactose?

Caso tenha alguma restrição alimentar, pedimos que deixe essa indicação na sua reserva e que nos informe novamente durante o seu check-in.

Qual é a vossa política de grupos?

Grupos de 4 ou mais quartos estão sujeitos a condições acrescidas e confirmação pelo Departamento de Reservas.

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