Shiadu Hotels and Guesthouses

A PROPOS DE SHIADU

NOTRE HISTOIRE

A ses débuts Shiadu c’était un projet familial, lorsque nous vous avons accueilli pour la première fois en 2009 dans notre toute première chambre d’hôtes, Casa do Bairro. C’est ensuite devenu une aventure entre amis, lorsque nous avons ouvert de nouveaux établissements, tous aussi charmants les uns que les autres, un à la fois, dès que nous trouvions des lieux uniques et remplis d’âme dans lesquels nous pouvions ajouter notre touche décorative vintage. Notre famille compte aujourd’hui plus d’une centaine de collaborateurs Shiadu, travaillant dans 10 (bientôt 11) hôtels et guesthouses à Lisbonne, Porto et Séville.

Ce qui nous motive, c’est de rendre les gens plus heureux. Nous mettons tout notre cœur et toute notre âme à offrir à nos clients des séjours mémorables, à faire en sorte que nos collaborateurs se sentent bien, que tout le monde se sente comme à la maison. Nous gérons nos établissements par la confiance et l’amour.

Ce qui nous rassemble, c’est notre passion pour l’hôtellerie, la véritable hôtellerie : le contact humain, la qualité de service irréprochable, des établissements qui préservent l’authenticité de leur ville et de leur pays. Il est également très important pour nous d’œuvrer en faveur d’une hôtellerie plus durable, en développant un maillage local, en faisant attention à notre empreinte environnementale, en aidant les personnes les plus vulnérables autour de nous. Faire notre part, et aller encore plus loin.

NOS VALEURS

Épelées dans notre nom

Cliquez sur les lettres pour découvrir nos valeurs

S COMME SUSTAINABILITY (DURABILITÉ)

Chez SHIADU, nous voulons construire un avenir plus durable, plus heureux, avec des gens meilleurs. Œuvrer pour le développement durable est l’essence même de notre groupe, il fait partie intégrante de notre vie et de notre quotidien dans toutes nos propriétés (réduction de la consommation d’énergie, gestion des déchets, etc.). Nous réduisons la consommation d’énergie, gérons efficacement les déchets et mettons en œuvre des pratiques durables dans toutes nos activités. En 2024, nous mettrons en œuvre la norme environnementale ISO 14001, qui évalue les performances environnementales et garantit le respect de normes environnementales élevées. Et, pour aller encore plus loin, parce que la qualité de nos produits et l’approvisionnement local sont très importants pour nous, nous avons repris une ferme dans l’Alentejo – “Chamboa” – qui approvisionne l’ensemble de nos hôtels à Lisbonne. Nous y produisons des fruits et légumes, de l’huile d’olive et des œufs, des tisanes et des herbes aromatiques dont la plupart sont biologiques. Il est très important pour nous de communiquer et de transmettre notre vision et nos valeurs aux personnes qui nous entourent, à nos clients, à nos partenaires et à nos collaborateurs.

H COMME HOSPITALITÉ

Nos collaborateurs sont l’âme de SHIADU. Notre passion pour l’hôtellerie nous rassemble, nous nous épanouissons lorsque nos clients sont heureux. Nous voulons nous assurer que chaque personne qui franchit notre porte se sente la bienvenue et se sente spéciale.

C’est pourquoi nous veillons toujours à ce que nos collaborateurs se sentent comme à la maison dans nos établissements. Il est important pour nous qu’ils se sentent à l’aise et confiants dans leur travail afin de s’occuper de nos clients comme s’ils les accueillaient dans leur propre maison.

Ils prendront toujours soin de vous et vous chouchouteront, toujours avec le sourire, avec une petite attention ou des recommandations personnalisées sur leur ville.

I COMME INCLUSIVITÉ

L’inclusivité est un pilier de notre groupe. Il est essentiel pour nous de veiller à ce que chaque personne qui croise notre chemin, qu’il s’agisse d’un client ou d’un collaborateur, se sente bien dans sa peau.

Nous pensons que c’est la singularité de chaque personne qui fait sa plus grande force. Nous avons tous notre passé, nos croyances, notre façon de penser et de voir le monde. Partager nos différences nous enrichit et nous rend meilleurs.

À SHIADU, chacun peut être pleinement lui-même.

A COMME AUTHENTICITÉ

Il est important pour nous que chaque nouvelle propriété que nous ouvrons soit ancrée dans sa ville et son quartier, qu’elle en adopte les codes et les traditions et qu’elle respecte l’histoire du bâtiment. Nous ne sélectionnons pas nos propriétés au hasard, nous choisissons celles qui ont le plus de caractère et de charme (ancien couvent, ancienne usine de parfum…). Chaque propriété SHIADU est singulière, et aucune chambre ne se ressemble. Nous aimons également décorer nos propriétés avec de l’artisanat local, afin de mettre en valeur la tradition et le savoir-faire local.

D COMME DÉVOUEMENT

SHIADU n’est pas une entreprise, c’est un groupe de personnes pour qui les valeurs humaines doivent primer dans notre monde. La solidarité fait partie de notre ADN. Nous voulons participer à la construction d’une société plus juste et un développement plus durable. C’est pourquoi nous participons chaque année à des projets sociaux. Nous soutenons de nombreuses initiatives visant à réduire les inégalités sociales et à aider les personnes en situation précaire (communauté LGBTQI+ expulsée de leur domicile, réfugiés, étudiants ou jeunes travailleurs, …).

U COMME UNION

Chez Shiadu, l’union n’est pas qu’un mot, c’est une façon d’être. Nous travaillons en équipe, dans un esprit d’entraide, de respect et d’empathie, conscients que le succès de chacun est aussi le succès de tous. Nous valorisons les relations humaines, le soutien mutuel et le partage des connaissances et de l’expérience. C’est dans cette union que nous construisons un environnement harmonieux, où chacun a le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand. Ici, personne ne marche seul – nous marchons ensemble, côte à côte, avec un objectif commun : faire toujours mieux, avec cœur et âme.

L'EQUIPE DE DIRECTION DEPUIS PLUS DE 10 ANS !

Nous sommes 4 passionnés par le service client, les voyages, nous aimons travailler en équipe et nous avons toujours voulu créer un environnement dans l’entreprise où chacun se sente bien pour transmettre cette joie à tous ceux qui nous font l’honneur de leur visite. Plus que tout, nous sommes 4 amis qui valorisent la famille, l’environnement et l’entraide, et c’est ce que nous voulons montrer dans vos séjours chez nous afin qu’ils deviennent de véritables expériences humaines.